Confirmation d’inscription et convocation

Après votre inscription à une formation, vous recevez une confirmation par e-mail.

Cette confirmation est envoyée après la validation de votre paiement ou, selon le mode d’inscription, après validation de votre dossier par notre équipe.

Vais-je recevoir une confirmation d’inscription ?

Oui.

Après votre inscription, vous recevez normalement :

• une confirmation d’inscription par e-mail ;
• une convocation à la formation.

Ces documents sont envoyés à l’adresse e-mail renseignée lors de votre inscription.

Je n’ai pas reçu ma confirmation, que faire ?

Si vous n’avez pas reçu de confirmation d’inscription ou de convocation, nous vous invitons d’abord à vérifier :

• votre dossier “courriers indésirables” ou “spams” ;
• l’adresse e-mail utilisée lors de l’inscription ;
• que le paiement a bien été finalisé ;
• que vous n’avez pas reçu de message d’erreur lors de l’inscription.

Ma place est-elle réservée si je n’ai pas reçu d’e-mail ?

Pas forcément.

Si vous n’avez reçu aucune confirmation après votre inscription, il est possible que :

• votre paiement n’ait pas abouti ;
• votre inscription n’ait pas été finalisée ;
• l’adresse e-mail renseignée comporte une erreur ;
• votre place ne soit pas encore réservée.

Dans ce cas, contactez-nous rapidement afin que nous puissions vérifier votre situation.

Comment nous contacter ?

Vous pouvez nous contacter :

• par chat depuis le centre d’aide ;
• par e-mail : [e-mail]

Pour faciliter le traitement de votre demande, pensez à préciser :

• votre nom et prénom ;
• l’adresse e-mail utilisée lors de l’inscription ;
• la formation concernée ;
• la date de la session ;
• le lieu de formation, si vous l’avez sélectionné ;
• une preuve de paiement, si vous en disposez.

Notre équipe vérifiera votre inscription et vous confirmera si votre place est bien réservée.